É aconselhável que guarde uma cópia dos dados contidos nos produtos adquiridos.
Erika Sepúlveda Peregrina não se responsabiliza por qualquer perda de dados, arquivos ou qualquer dano resultante de uma falha de backup por parte do Usuário dos dados contidos no produtos adquiridos como cartões de memória.
Erika Sepúlveda Peregrina não se responsabiliza pelas consequências que possam resultar do uso indevido dos produtos à venda em na web.
A responsabilidade civil de Erika Sepúlveda Peregrina pelos produtos fornecidos limita-se à quantidade dos mesmos, o usuário renuncia a qualquer responsabilidade perante o fornecedor por quaisquer conceito em qualquer caso de insatisfação dos produtos adquiridos na web www .tiendaazulik.com, bem como possíveis falhas, lentidão de acesso ou erros de acesso à web, incluindo perda de dados ou outro tipo de informação que possa existir no computador ou na rede do utilizador que acede à web.
Erika Sepúlveda Peregrina é uma empresa especializada na venda à distância de produtos de vestuário e acessórios. Erika Sepúlveda Peregrina vende seus produtos remotamente pela Internet por meio de seu site e / ou telefone.
2. OBJETO DO CONTRATO:
2.1 Âmbito de aplicação: O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de compra e venda nascida entre o provedor e o usuário no momento em que aceita estas condições de compra durante o processo de contratação online, marcando a caixa correspondente. Estes CGC serão aplicados a partir do dia em que o pedido for feito.
A relação contratual de venda envolve a entrega, em troca de um preço determinado e exposto publicamente Através do site, de um produto específico.
2.2 Território de aplicação: A loja virtual de www.tiendaazulik.com está ativa para toda a Espanha e alguns países da União Europeia.
2.3 Capacidade de contratar: Para fazer uma encomenda, é necessário ser maior de idade e ter capacidade para contratar.
2.4 Aceitação do cliente: A validação de uma encomenda através do site www.tiendaazulik.com é efectuada por email e implica também a aceitação automática do GTC. Estas condições estão disponíveis no site www.tiendaazulik.com ou, se desejar e solicitar, podemos disponibilizá-las por e-mail.
2.5. Modificação das Condições Gerais do Contrato: Erika Sepúlveda Peregrina reserva-se o direito de fazer alterações e / ou modificações neste CGC. Aconselhamos nossos clientes a revisá-los regularmente. Caso essas alterações ou modificações sejam feitas após a realização do pedido, serão aplicadas as condições em vigor na data de realização do pedido.
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3. INFORMAÇÕES FORNECIDAS NA WEB www.tiendaazulik.com:
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3.1 Publicação dos preços: Excepcionalmente os preços dos produtos mostrado em nosso site pode ser especificado incorretamente e apresentar um preço inferior ao correspondente. Quando isso acontecer, e se tivermos confirmado seu pedido, entraremos em contato imediatamente para emitir uma nova confirmação de pedido com o preço correto. Caso o preço correspondente seja superior, você pode cancelar seu pedido e nós reembolsaremos qualquer valor que você já tenha pago.
3.2 Informações do produto: As informações que aparecem em nossa publicidade, brochuras, outro material escrito, em nosso site ou fornecidas por nossos agentes ou funcionários constituem um convite para fazer um negócio. Esta informação não constitui uma oferta de fornecimento de qualquer produto de nossa parte.
O conteúdo de www.tiendaazulik.com é constantemente renovado e atualizado para oferecer aos nossos clientes as informações mais completas e detalhadas possíveis. Por isso, é possível que o conteúdo possa apresentar, em ocasiões excepcionais, informações provisórias sobre alguns produtos. Caso as informações prestadas não correspondam às características do produto, o cliente terá o direito de cancelar a compra sem qualquer custo para a sua parte.
Todos A informação contratual no site é apresentada em espanhol (castelhano) e a comunicação com clientes e utilizadores, bem como a formalização do contrato, será efectuada neste idioma, embora se o cliente assim o desejar, possa ser efectuada noutro idioma. sempre indicando antes de iniciar o procedimento de contratação.
3.3 Disponibilidade do (s) produto (s): Pode haver momentos em que seja impossível fornecer todos os produtos porque Estes não estão em estoque ou disponíveis no momento da compra. Nestes casos, entraremos em contato para escolher entre as seguintes opções:
a) escolha de um produto alternativo, com características semelhantes ao produto a ser substituído;
b) a comunicação da sua disponibilidade, caso prefira aguardar que o referido produto esteja novamente disponível na loja.
Caso recuse as nossas sugestões, a encomenda refere-se a Estes produtos serão cancelados e qualquer valor pago por eles será devolvido.
3.4 Direito de cancelamento: Erika Sepúlveda Peregrina reserva esta ação (direito de cancelamento ) da remessa de um produto específico que não atende aos requisitos de qualidade impostos a todos os produtos de www.tiendaazulik.com. Caso seja detectada esta falta de qualidade, o Serviço de Apoio ao Cliente Erika Sepúlveda Peregrina irá sugerir a substituição do produto e, caso a substituição não seja do agrado do cliente, o custo do referido produto será reembolsado.
3.5 Pedidos 24 horas por dia, todos os dias do ano: O horário para recebimento de pedidos é de vinte e quatro (24) horas, trezentos e sessenta e cinco (365) dias do ano, embora os pedidos feitos após dezenove (19) horas não serão processados, permanecendo para o próximo dia útil em Playa D'aro. Os pedidos recebidos durante o fim de semana serão processados na primeira hora da manhã da segunda-feira seguinte, ou no primeiro dia útil.
3.6 Fraude: Se Erika Sepúlveda Peregrina suspeitar ou detectar qualquer anomalia ou fraude, reserva-se o direito de cancelar a transação por motivos de segurança.
& nbsp;
4. PROCEDIMENTO DE COMPRA:
& nbsp;
Para acessar os produtos oferecidos pelo provedor, o usuário deve se cadastrar através do site criando uma conta de usuário. Para tal, o utilizador deve fornecer livre e voluntariamente os dados pessoais que lhe forem necessários, os quais serão tratados de acordo com as disposições da regulamentação em vigor sobre proteção de dados, Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) sobre a proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro (LOPD) relativa à proteção de dados pessoais e Real Decreto 1720/2007, sobre o desenvolvimento do LOPD, detalhados no Aviso Legal e Política de Privacidade deste site.
O O usuário selecionará um nome de usuário e senha, comprometendo-se a utilizá-los diligentemente, e não disponibilizá-los a terceiros, bem como notificar o provedor da perda ou roubo dos mesmos ou do possível acesso por terceiros não autorizados, de tal forma que prossiga para bl Direcionamento imediato.
O usuário não poderá escolher como nome de usuário palavras que tenham o propósito de confundir os outros, identificando-o como membro do provedor, portanto como expressões rudes, ofensivas e, em geral, contrárias à lei ou aos requisitos de moralidade e bons costumes.
Uma vez criada a conta de usuário, Informa-se que de acordo com o exigido pelo art. 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:
Escolha o produto até clique nele, em seguida selecione a cor e o tamanho desejados, e por fim pressione o botão para adicionar ao "carrinho de compras".
Se quiser adicionar mais produtos, deve selecionar a opção "Continuar comprando". Se por engano você adicionou um que não deseja, deve clicar na opção para remover do carrinho de compras. No carrinho de compras serão observados os artigos, a quantidade, o preço e o valor total. Uma vez escolhidos todos os produtos, os impostos, taxas e descontos serão calculados de acordo com os dados de pagamento e envio informados.
Após escolher o (s) produto (s), deve-se clicar na aba para terminar, para fazer o pedido. Ao clicar nesta opção aparecerá a confirmação da compra (resumo da encomenda efectuada, os seus dados e a forma de pagamento escolhida).
Será solicitado o registo do utilizador para poder efectuar a compra (o referido registo é gratuito ), em que deve ser preenchido um formulário de coleta de dados (no qual você terá que aceitar a Política de Privacidade e o Aviso Legal (e vincular ambos)). Depois de concluído, você receberá um e-mail de confirmação de registro no endereço de e-mail indicado. Se você já está registrado, pode acessar seus dados clicando no botão de usuário já registrado.
Por favor, revise os controles de spam e lixo eletrônico na sua caixa de entrada de e-mail e verifique desde que as informações de contato que você forneceu estejam corretas.
Uma vez registrado, uma caixa de seleção aparecerá que você deve marcar, pois é a aceitação destas Cláusulas Gerais de Contratação e Política de Privacidade.
Para finalizar o processo, deve-se clicar no botão Finalizar
Em qualquer caso, a plataforma de contratação do provedor informará o usuário, assim que o procedimento de contratação, via email, sobre todas as características, preço, formas de transporte, data de contratação e estimativa de entrega do produto adquirido.
Caso haja tipo de erro na direção indicada ou em qualquer outro ponto do pedido, você deve notificá-lo imediatamente para o endereço de e-mail que aparecerá na web para corrigir este erro.
Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato nosso Atendimento ao Cliente por qualquer um dos métodos fornecidos na web www.tiendaazulik.com.
Erika Sepúlveda Peregrina fornecerá Atendimento ao Cliente de De forma GRATUITA através do nosso e-mail contacto@tiendaazulik.com, caso opte por outro meio de comunicação alternativo, o utilizador será o responsável pelo custo particular do mesmo.
Erika Sepúlveda Peregrina oferece telefones na Espanha sujeitos ao custo de sua operadora de telefonia.
COMPRA COMO HÓSPEDE & nbsp; & nbsp;
Esta página da web também permite a compra por meio da funcionalidade de check-out de convidado. Neste tipo de compra, serão solicitados apenas os dados essenciais para o processamento do seu pedido. Assim que o processo de compra for concluído, você terá a possibilidade de se registrar como usuário ou continuar como usuário não registrado.
& nbsp;
5. ENVIO:
Os envios serão efectuados através da Empresa NACEX, cujo número de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente é 900 100 000. Os custos de envio serão aplicados da seguinte forma formulário:
O prazo de entrega é normalmente de 1 a 4 dias úteis, dependendo da população de destino e da forma de pagamento escolhida. Este termo é entendido desde que confirmada a disponibilidade da mercadoria e verificado o pagamento integral da encomenda.
O Fornecedor não assumirá qualquer responsabilidade na entrega do produto ou serviço não é realizado, porque os dados fornecidos pelo usuário são falsos, imprecisos ou incompletos.
A entrega será considerada feita no momento do a transportadora colocou os produtos à disposição do usuário e o usuário, ou representante deste, assinou o comprovante de entrega.
É responsabilidade do usuário verificar o produtos no ato do recebimento e expor todas as exceções e reclamações que possam ser justificadas no comprovante de entrega.
Caso a contratação não implique o entrega física de qualquer produto, sendo estes baixados diretamente do site, o provedor informará previamente o usuário r Especificamente, o procedimento que você deve seguir para realizar este download.
& nbsp;
6. PREÇOS E PRAZOS DE VALIDADE DAS OFERTAS:
Todos os preços apresentados na loja www.tiendaazulik.com incluem o IVA em vigor no momento da compra. Todos os preços que aparecem na web são válidos, exceto por erros tipográficos ou fim de estoque e em qualquer caso serão expressos na moeda Euro (€). As referidas despesas, salvo indicação expressa em contrário, não incluem transporte, manuseio, embalagem, seguro de transporte ou quaisquer outros serviços adicionais associados ao produto ou serviço adquirido. (IMPOSTO SOBRE O VALOR AGREGADO: De acordo com o disposto no artigo 68 da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre Imposto sobre o Valor Acrescentado, a entrega dos produtos ou serviços será entendida como localizada no território de aplicação de IVA espanhol se a morada de entrega se situar em território espanhol excepto as ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor a todo o momento, consoante o artigo em questão. Em encomendas com destino às ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto no artigo 21 da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos respectivos impostos e taxas de acordo com a regulamentação em vigor em cada um destes territórios.) < / div>
O pagamento feito ao provedor implicará na emissão de uma fatura em nome do usuário cadastrado. A referida fatura será enviada automaticamente para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário, bem como enviada junto com o produto adquirido.
Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados na web e aplicado automaticamente pelo processo de contratação na última fase dele. O cliente assume que, em qualquer caso, a valorização económica de alguns dos produtos pode variar em tempo real. Em qualquer caso, isto será sempre comunicado previamente aos utilizadores.
Nos casos de promoções de duração limitada, o desconto promocional será aplicado enquanto durar a encomenda foi registrado durante o período da promoção.
Os dados registrados pelas diferentes formas de pagamento constituem a prova da data em que as transações financeiras foram feitas e servirão para determinar se o referido pedido está ou não sujeito a promoção.
Para qualquer informação sobre o pedido, o Usuário pode entrar em contato através do telefone de atendimento ao cliente da PROVEDORA ou via e-mail para o endereço fornecido.
7. FORMAS DE PAGAMENTO:
Abaixo detalhamos os sistemas disponíveis:
7.1 Pagamento por cartão de crédito crédito ou débito: O usuário deve ter um cartão de crédito ou débito válido, onde deve especificar todos os dígitos do número do cartão no formulário correspondente. A operação é formalizada no momento do pedido. Apenas os cartões Visa, Mastercard e American Express são aceitos. Só aceitamos pagamentos com cartões seguros em que a sua identidade de titular do cartão seja autenticada de acordo com o método estabelecido pelo seu banco, através de comércio eletrónico seguro (“Verificado pela Visa” e “MasterCard SecureCode”). O pedido não pode ser levado em consideração e não será processado até que o pagamento seja autorizado pelo seu banco ou caixa de poupança.
O sistema chamado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagamento em ambiente seguro, pois permite a criptografia das informações transmitidas durante a transação, garantindo sua confidencialidade.
7.2 Dinheiro na entrega : A forma de pagamento contra reembolso é no ato da entrega da encomenda, no momento da entrega da encomenda a transportadora terá que ter o valor preparado da referida encomenda para efetuar o pagamento, caso contrário, o destinatário deve ir buscar a sua encomenda na Empresa, bem como após 2 ausentes na morada de entrega. Os pedidos só serão entregues no endereço fornecido pelo cliente no momento da realização do pedido. Este serviço gerido pela empresa NACEX tem um custo extra de 2 € e apenas está disponível na Península Ibérica.
7.3 PayPal ou outras plataformas: Depois de concluído da compra, caso esta forma de pagamento seja escolhida, você será redirecionado para o site oficial do PayPal onde poderá efetuar o pagamento. Assim que o pagamento for bem sucedido, seu pedido será finalizado e um e-mail será enviado com o resumo de sua compra. Ao clicar no botão "Voltar para a web" você retornará à web para ver o pedido e imprimi-lo. O PayPal tem suas próprias políticas de privacidade e Erika Sepúlveda Peregrina não se responsabiliza por elas.
& nbsp;
8 . ENTREGA DE ENCOMENDAS:
8.1 Endereço para envio: A entrega dos pedidos será feita no endereço de entrega livremente designado pelo usuário. Desta forma, o fornecedor não assume qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorra em decorrência dos dados fornecidos pelo usuário serem falsos, inexatos ou incompletos ou quando a entrega não puder ser feita por motivos alheios ao controle da empresa de remessas, designadas para esse fim, como a ausência do destinatário.
O prazo de entrega da encomenda será durante o horário normal de trabalho.
< div>
Sem prejuízo do anterior, o fornecedor adoptou as medidas exigidas a um comerciante diligente para que a entrega possa ser efectuada no prazo acordado, não podendo ser imputada qualquer responsabilidade contra o provedor.
As remessas são feitas apenas para destinos na Espanha Peninsular e alguns países da União Europeia.
Azulik 18 SL usará todos os meios ao seu dispor para que a sua encomenda seja entregue dentro do prazo que consta no nosso site para data de emissão da confirmação do pedido.
8.2 Prazos de entrega: correspondem aos estabelecidos no arquivo de cada produto. No caso de produtos não disponíveis no momento da compra, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente poderá fornecer informações sobre disponibilidade e prazo de entrega.
Se você tiver Ao fazer o pedido de vários produtos no mesmo pedido, lembre-se de que eles podem ter datas de disponibilidade diferentes, caso em que você poderá recebê-los em datas diferentes. Lembre-se de que na ausência de disponibilidade de qualquer uma das referências no momento do envio, você tem o direito de cancelar o pedido a qualquer momento antes de enviá-lo, entrando em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do seguinte endereço: email: contacto@tiendaazulik.com, indicando o número da encomenda.
8.3 Confirmação de envio: No momento da entrega da encomenda ao nosso transportador iremos enviar-lhe Confirmação de envio para o endereço de email que você forneceu ao fazer o pedido. Na confirmação de envio indicaremos o número de rastreamento correspondente para que você possa rastreá-lo através do site da nossa transportadora.
8.4 Danos ao entrega: Os produtos são entregues em embalagens seguras. Se no momento da entrega for visível e claramente apreciado, sem a necessidade de manipular a embalagem de transporte ou do próprio produto, que um produto apresenta defeitos causados por danos causados pelo transporte ou seja apreciado, da mesma forma, um erro na mercadoria recebida, o cliente deve detalhar este fato no recibo assinado pela transportadora e entrar imediatamente em contato com nossa linha de Atendimento ao Cliente 625835050 ou e-mail contacto@tiendaazulik.com em até 24 horas após o recebimento, a fim de solicitar a devolução do (s) produto (s) afetado (s) e proceder à sua substituição por outro em ótimas condições ou, restituir o valor pago por ele, conforme indicado no referido e-mail.
< / div>
Um comprovante de entrega sem qualquer relatório de danos equivale a um produto com a embalagem em perfeitas condições. Da mesma forma, se forem detectados danos no produto após a abertura da embalagem, estando a embalagem em perfeito estado, o cliente tem 24 horas a partir do recebimento para entrar em contato com nossa linha de Atendimento ao Cliente 625835050 ou e-mail contacto@tiendaazulik.com. Depois de 24 horas de entrega, nenhuma reclamação por dano ao produto será aceita.
& nbsp;
9 . DIREITO DE RETIRADA:
9.1 Direito de retirada: O Usuário tem 14 dias corridos, contados da data do produto, para devolvê-lo (art. 71 Lei 3/2014, de 27 de março). Se não estiver satisfeito com o produto ou com algum dos produtos da sua encomenda, pode exercer o seu direito de rescisão preenchendo o formulário anexo a estas condições, com o seu número de encomenda (para obter o reembolso do valor do (s) produto (s) no prazo do prazo máximo de quatorze (14) dias corridos após o recebimento do pedido) juntamente com suas informações de contato. A menos que a devolução seja efetuada por defeito do produto, os portes de envio serão suportados pelo UTILIZADOR. O produto deve ser devolvido na embalagem original e em perfeitas condições.
Iremos fornecer-lhe um número de devolução e instruções para o procedimento de devolução. Você deve nos enviar por e-mail contacto@tiendaazulik.com ou por correio, sempre no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Após este período, só poderá solicitar a devolução ou troca do (s) produto (s) por motivos técnicos sujeitos à garantia do (s) referido (s) produto (s).
É obrigatório Devolva o produto com todos os elementos com que foi entregue, sem danos ou marcas de desgaste de qualquer espécie, e que não denote um uso indevido do bem ou diferente da sua própria natureza para a morada que disponibilizamos. < / div>
Recomenda-se que seja devolvido em sua embalagem original, caso isso não seja possível, o produto sofrerá uma desvalorização. O cliente será responsável pela embalagem e proteção dos produtos que enviar, bem como pelas despesas decorrentes do envio.
Desde que os produtos sejam devolvidos dentro do prazo de 14 dias corridos, sem quaisquer danos ou marcas de desgaste e cumprindo os requisitos estabelecidos nesta secção, com o número de devolução que iremos fornecer, reembolsaremos o valor total da compra.
Lembre-se de que em qualquer caso, o produto deve incluir:
- Número de retorno fornecido
- Número do pedido
- Data de compra e retirada
Informações de interesse (opcional):
- Motivos para retorno
- Informações que você julga necessárias ou de interesse para processar a devolução
9.2 Devolução do produto com defeito: o usuário deve informar a Azulik 18 SL da falta de conformidade com o produto no prazo de dois meses após tomar conhecimento da mesma. Caso o produto apresente defeito de origem, deverá enviar um e-mail para contacto@tiendaazulik.com com o número da encomenda e explicando o motivo da devolução. Nosso Atendimento ao Cliente entrará em contato com você por e-mail ou telefone indicando como proceder para enviar o produto com defeito e fornecendo um número de devolução.
O (s) produto (s) da encomenda devem ser devolvidos para a morada que iremos fornecer-lhe todos os elementos com os quais foi entregue em perfeito estado, sem danos ou marcas que denotem uso indevido do bem ou diferente da sua própria natureza .
Assim que o produto defeituoso for recebido em conformidade com esses requisitos e for verificado que o produto tem defeito de fábrica, entraremos em contato Você deve gerenciar o reparo, substituição, redução ou rescisão do contrato. Em qualquer dos casos acima, as despesas derivadas serão suportadas pela Azulik 18 SL.
9.3 Devolução do produto não defeituoso: Quando o produto não tiver qualquer defeito e sua A devolução foi motivada por ignorância ou uso indevido, Azulik 18 SL entrará em contato com você para indicar os passos a seguir para recuperar o produto.
O Os portes de envio decorrentes da devolução de um produto que não apresente nenhum dano ou defeito ao utilizador serão suportados pelo cliente e Azulik 18 SL não procederá ao envio até ter recebido o pagamento antecipado dos gastos de transporte. A verificação pela Azulik 18 SL de que o produto resultante da devolução está danificado por uso indevido ou proteção insuficiente durante o transporte pode resultar no cancelamento da Garantia ou causar uma diminuição no valor do produto.
9.4 Devolução por erro na encomenda da Azulik 18 SL: Quando o produto não corresponder à encomenda, por erro imputável à empresa, o utilizador deve notificar por correio para a empresa o mais rápido possível; A Azulik 18 SL assumirá as despesas de levantamento do produto enviado por engano e entrega do correspondente à encomenda efectuada.
9.5 Verificação de Devoluções: Verificação e verificação Os produtos a serem devolvidos serão custeados pela Azulik 18 SL, que, uma vez em suas instalações, verificará se os mesmos são recebidos em conformidade com todos os requisitos estabelecidos no item 9.1. O não cumprimento desses requisitos pode levar ao cancelamento da Garantia ou causar uma diminuição no valor do produto.
Se algum dos elementos estiver faltando, o produto será voltou para sua casa com uma nota indicando a falta de conteúdo.
9.6 O direito de retirada pode não se aplicar nos seguintes casos:
Se o produto não estiver em perfeitas condições.
Se a embalagem do produto não for a original ou se não estiver em perfeitas condições. A embalagem original deve proteger o produto para que seja recebido em perfeitas condições, é proibida a utilização de selos e fitas adesivas diretamente sobre ela.
Quando o produto estiver aberto sem que se possa comprovar que o não foi utilizados.
Em aplicações de software descarregadas directamente através do portal.
Quando se tratam de produtos personalizados ou que, por motivos de higiene ou outras excepções legalmente previstas, não o sejam sujeito a este direito.
& nbsp;
10. REEMBOLSOS:
10.1 Reembolso dos portes de envio: Se você solicitar o reembolso dos portes de devolução, deverá enviar os produtos por correio normal (carta comum) . A responsabilidade do envio é exclusivamente da transportadora ou meio contratado para o mesmo. As despesas extras decorrentes da contratação de serviços de fast delivery ficarão por conta do cliente.
10.2 Reembolso por devolução: No caso de devolução, o reembolso do Os valores pagos serão feitos através do meio de pagamento que foi utilizado na compra. Azulik 18 SL não reembolsará o valor nem procederá a qualquer reenvio de mercadoria até que seja verificado no nosso armazém o recebimento e o estado da embalagem e dos acessórios do produto a ser devolvido ou trocado.
10.3 Prazo de Reembolso: o reembolso será feito no prazo de 15 dias úteis a partir do recebimento e verificação das condições de recebimento da remessa. O prazo máximo para efetuar o pagamento estabelecido é de um mês. Para prosseguir com o reembolso, você deve nos fornecer as seguintes informações:
- número do reembolso
- número pedido e fatura
- IBAN + 20 dígitos da sua conta bancária.
10.4 Azulik 18 SL se recusa a reembolsar os valores se:
- os produtos forem usados ou danificados, ou o uso excedeu sua natureza.
- faltam alguns elementos nos produtos.
& nbsp;
< / div>
11. GARANTIAS APLICÁVEIS E SERVIÇOS PÓS-VENDA:
& nbsp;
11.1 Garantia: Todos os produtos oferecidos através do site são totalmente originais, exceto o contrário é indicado em sua descrição.
Caso a Lei de Garantias à Venda de Bens de Consumo (23/2003, de 10 de julho) o estabeleça Como o produto deve ser enviado ao fabricante para gerenciamento da garantia, a equipe de Erika Sepúlveda Peregrina indicará como proceder por e-mail ou telefone. Nestes casos, Azulik 18 SL não é responsável pelo modo como o fabricante processa a garantia do referido produto.
Salvo prova em contrário, entender-se-á que os produtos são cumpram o contrato desde que atendam a todos os requisitos expressos a seguir, exceto que pelas circunstâncias do caso, algum deles não é aplicável:
a) Conforme a descrição feita pela Azulik 18 SL.
b) São adequados para os usos a que se destinam normalmente os produtos do mesmo tipo.
c) São adequados para qualquer uso especial exigido pelo cliente, quando o tiverem feito de Erika Sepúlveda Peregrina à data do contrato, desde que tenha admitido que o produto é adequado para esta utilização.
d) Apresentar a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo que o o cliente pode razoavelmente esperar, dada a natureza deste e, se for caso disso, as descrições das características específicas dos produtos fabricados pela Azulik 18 SL.
e) Azulik 18 SL descreve os detalhes, características técnicas e fotografias dos produtos fornecidos pela fabricante do mesmo, de modo que não fique vinculado a estas declarações públicas.
A falta de conformidade que resulte de uma instalação incorreta do produto será equiparada à falta de conformidade do mesmo quando a instalação for incluída em o contrato de compra e venda e foi feito pela Azulik 18 SL ou sob sua responsabilidade, ou pelo USUÁRIO quando a instalação defeituosa se deve a um erro nas instruções de instalação.
A responsabilidade não prosseguirá por falhas de conformidade que o Usuário conhece ou não pôde ignorar no momento da conclusão do contrato ou que tenham sua origem em materiais fornecidos pelo Usuário.
11.2 Produtos defeituosos: No caso de produto defeituoso, Azulik 18 SL deve proceder à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato (conforme o caso), passos que serão gratuitos para o utilizador. A Azulik 18 SL é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos a partir da entrega, desde que informe a Azulik 18 SL da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento dela.
11.3 Casos de cancelamento de garantia: A garantia não se aplica nos seguintes casos:
- Deterioração criada por adaptações, ajustes ou modificações feitas em um produto sem acordo por escrito com o fabricante,
- Despesas relacionadas à manutenção, reparo ou substituição de peças devido ao desgaste normal ,
- Falhas e deterioração dos acessórios,
- Deterioração criada pelo uso indevido do produto, uso indevido, não respeito às instruções de uso no que diz respeito ao seu uso e manutenção ou instalação inadequada,
- Danos causados por pessoas não credenciadas ou o usuário ,
- Danos causados por acidentes, raios, inundações, incêndios ou qualquer outra causa que não seja de responsabilidade do fabricante,
- Danos causados por falha do sistema em que o produto pode estar incorporado,
- Se o modelo ou número de série do produto mostra qualquer modificação,
- Uso do produto fora da estrutura familiar e privada, por exemplo, em uso profissional intensivo ou
- Produtos já reparados por Serviços de Reparação fora de Erika Sepúlveda Peregrina.
11.4 Substituição de um produto irreparável: No Se o produto for considerado irreparável ou o custo do conserto for desproporcional ao seu valor, será substituído por outro exatamente igual. Caso não seja possível, oferecemos-lhe um produto com características idênticas ou superiores.
A substituição do seu produto encerrará o seu contrato de venda e extensões de garantia se houver, pois ao adquirir seu novo produto ele se beneficiará de um novo contrato por se tratar de uma nova compra.
& nbsp;
12. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ONLINE
De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia fornece uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o UTILIZADOR e o PRESTADOR, sem necessidade de recurso aos tribunais de justiça, mediante intervenção de terceiro, denominado órgão de resolução de litígios, que actua como intermediário entre ambos. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e / ou impor uma solução para o conflito. Link para a plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
& nbsp;
< / div>
13. NULIDADE E INEFICIÊNCIA DAS CLÁUSULAS:
Se alguma das cláusulas constantes das presentes Condições Gerais for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou inefetividade apenas afetará à dita disposição ou à parte dela nula ou ineficaz, as Condições Gerais subsistindo em tudo o mais, havendo a dita disposição, ou a parte desta que seja afectada, por não ser colocada.
< br>
& nbsp;
14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO:
Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola na medida em que não esteja expressamente estabelecido. O provedor e o usuário concordam em submeter qualquer controvérsia que possa surgir a partir do fornecimento dos produtos ou serviços objeto destas Condições, aos Tribunais e Tribunais do domicílio do provedor (se for uma pessoa jurídica) ou do usuário (se for uma pessoa física) .
No caso de o usuário residir fora da Espanha, o provedor e o usuário renunciam expressamente a qualquer outro fórum, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais da cidade de Barcelona (Espanha).
& nbsp;
15. COMENTÁRIOS E SUGESTÕES:
& nbsp;
Seus comentários e sugestões são bem-vindos. Pedimos a gentileza de nos enviar tais comentários e sugestões por meio de nosso formulário de contato.
Além disso, temos formulários oficiais de reclamação disponíveis para consumidores e usuários. Você pode solicitá-los ligando para o telefone de atendimento ao cliente 625835050 ou por meio de nosso formulário de contato.
& nbsp;
ANEXO: DIREITO DE RETIRADA
& nbsp;
Atenção:
Nome: Azulik 18 SL
NIF: B55310445
< br>
Endereço: C / Miramar 12, 17250 Playa D'aro, (Girona)
Telefone: 625835050
< div>
Email: info@tiendaazulik.com
Dados do bem / benefício a ser retirado:
< div>
Número do pedido / fatura: ______________________________________________
Data do pedido / fatura: ___________________________________________
Data de recebimento do produto / serviço: ___________________________
Descrição do produto / serviço: __________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
consumidor / usuário:
Nome: __________________________________________
NIF: ______________________________________________
Endereço: _________________________________________
Cidade: _________________________________________
Telefone: __________________________________________
Email: __________________________________
Direito de rescisão:
De acordo com o artigo 68 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuários e outras leis complementares, você c Concordo apenas em rescindir o contrato de venda dos bens / serviços descritos acima, portanto, ficaria grato se você pudesse entrar em contato comigo, usando as informações de contato fornecidas, para me notificar de que essa solicitação foi feita.
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